在城市道路平面交叉口处，设计车速为25～30km/h时，交叉口转角半径是( )m。

A．30～40
B．20～35
C．15～25
D．8～12

以下不属于影响客户的期望与管理者对客户期望的认知的差距大小的因素的是（）

A、市场调查

B、向上沟通

C、管理层次

D、监督控制体系