客户维系和挽留工作在客户入网后企业必须掌握详实的客户资料，作为客户行为分析的基础信息。（）
参考答案：错
实木地板的铺装前最好先在铺装地点的室温下存放（）天。
A、1天
B、2天
C、3天
D、4天
下列涉及环境保护的说法错误的是：
A．排污企业必须依规定申请登记
B．排污企业要免除治理责任必须按规定缴纳超标排污费
C．治污设施必须与主体同时设计、同时施工、同时生产使用
D．环境污染受害人可以不经环境部门处理直接起诉要求赔偿
