要充满信心,同时对接待工作的艰苦性、复杂性要有充分的______,对游客的抱怨和投诉有充分的______这是地陪导游人员进行心理准备的重要内容。
参考答案:认识 准备
上级党组织派出的督导组要全程参与下级领导班子的(),强化责任、靠前指导、从严要求,敢于“唱黑脸”、“当包公”。
A.动员大会
B.组织生活会
C.专题民主生活会
D.座谈会
新多边贸易体制的特点