当遇到客户已经正在使用配备的电话卡，引导客户另开卡的情况时，应使用同理心的策略，包括（）。

A.表示理解客户的想法

B.从客户角度出发提出建议

C.让用户发泄情绪，不用理

D.安抚用户，对用户表示同情

电影《白毛女》中，抢走喜儿的地主叫（）