某大型家电制造企业业务发展迅速稳定，资金和规模不断增长，拟建设企业电子商务系统及企业内部信息管理平台。

在系统规划过程中，系统开发人员采用了企业系统规划法（BSP），其核心是（）。

A．定义数据类 

B．定义信息结构 

C．识别企业过程 

D．识别企业目标

“不可分割性”在服务市场营销中是指（）。

A.生产和消费同时发生

B.服务的无形性

C.服务的有形性

D.服务结果的差异性