甲、乙两位同学玩摸球游戏，准备了A、B两个口袋，其中A口袋中放有标号为2，3，5，6的4个球，B口袋中放有标号为1，4，7的3个球．游戏规则：甲从A口袋摸一球，乙从B口袋摸一球，摸出的两球所标数字之差（甲摸取数字﹣乙摸取数字）大于0时甲胜，小于0时乙胜．你认为这个游戏规则对双方公平吗？请说明理由．若不公平，请你对本游戏设计一个对双方都公平的游戏规则．

阅读下面材料，按要求回答问题。（6分）

消费者如果在淘宝商城里买到假货，他们应该如何 * * 呢？有些消费者从此走上“准律师生涯”，因为等待他们的取证过程将非常繁琐和复杂，而这些活儿原来都该是律师干的。

淘宝说，“举证的义务在举报方，你得证明你买到的是假货”，这条“律例”至少可以挡掉90％的 * * 诉求，因为绝大多数的厂商不会对消费者出具任何假货证明，或提供鉴别真伪的服务。记者在采访过程中遇到的厂家均以涉及商业机密为由拒绝提供假货认证。

当然，也有例外。如九阳豆浆机就由官方途径提供真伪验证。不过消费者也别因此高兴得太早，有网友向记者表示，她竟然遇到过自己出具假货凭证后，淘宝进而要求她提供工商部门的证明，最终她因此放弃 * * ，她觉得自己就是一个普通消费者，如此 * * 成本实在太高，自己实在难以承担。

小题1:消费者 * * 成本高，主要因为                   （不超过5个字）（2分）

小题2:你认为工商部门应该怎样帮助网络购物者 * * ？（至少写出两条意见）（4分）