问题 单项选择题

在客户关系管理里,()不是客户的忠诚的表现。

A.对企业的品牌产生情感和依赖

B.重复购买

C.即便遇到产品不满意,也不投诉

D.有向身边的朋友推荐企业的产品

答案

参考答案:C

阅读理解与欣赏

认真阅读下面语段,完成文后练习。   

       理想的阶梯,属于珍惜时间的人。富兰克林有句名言:“你热爱生命吗?那么别浪费时间,因为时间是①(       )生命的材料。”许多科学家、文艺家都是同时间赛跑的能手。爱迪生一生有1000多项发明。这无数次试验的时间从哪里来?就是从常常连续工作两天三天的极度紧张中挤出来的。鲁迅以“时间就是生命”的格言律己,从事无产阶级文学艺事业30年,视时间如生命,笔耕不辍。巴尔扎克用如痴如狂的拼劲,每天奋笔疾书十六七个小时,即使累得手臂疼痛,双眼流泪,也不肯浪费一点时间。他一生留下为人们深深喜爱的巨著《人间喜剧》,共94部小说。这些血汗的②(       )不正是时间与生命的光辉记录吗?  

1.在①②后的括号中填入恰当的词语。

                                                                                                                                              

2.“这些血汗……光辉记录吗?”中的“这些”指的是哪些? 

                                                                                                                                               

3.这篇文章是围绕什么问题来写的?  

                                                                                                                                             

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