下列关于信用证的说法错误的是( )。

A．是一种银行信用

B．是一种自足文件

C．是一种单据业务

D．是开证人对受益人的信用

对于有效的与顾客交流，以下哪项是最重要的？（）

A.写有效的EMAIL总结

B.正常谈话

C.积极的倾听

D.凭直觉解决问题