问题
多项选择题
礼仪文书是物业管理公司用于日常生活并反映一定的礼节、仪式的文字形式。礼仪文书的显著特点包括（）。
A.政策性
B.礼节性
C.指导性
D.规范性
E.结论性
答案
参考答案：B, D
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礼仪文书是物业管理公司用于日常生活并反映一定的礼节、仪式的文字形式。礼仪文书的显著特点包括（）。
A.政策性
B.礼节性
C.指导性
D.规范性
E.结论性
参考答案：B, D