问题 多项选择题 保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量,物流基本服务的重要性衡量变量有()。A.延交订货数B.已取消的订货数C.装运短缺数D.货损索赔数 答案 参考答案:A, B, C, D