On m’a dit que ton ami _____ .
A．vient
B． viennes
C．venait
D． vint
参考答案：C
在设计培训课程时，要特别注意的四个问题是什么
影响顾客的期望与管理者对顾客期望的认识之间的差距大小的因素主要有（）。
A.市场调查
B.向上沟通
C.管理层次
D.管理水平
