投递员出班时应做到“三净”，以下属于“三净”内容的是（）。
A、格口净
B、桌面净
C、座椅净
D、作业现场地面净
参考答案：A, B, D
在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。
A.手腕
B.手臂
C.手掌
D.双手
动物性食物包括( )。
A．畜禽肉、蛋、水产、乳类
B．猪、羊肉
C．禽肉类
D．奶类、食草类
