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问题
判断题
对咨询者而言，真诚应符合一个基本原则，要有利于来访者的成长和进步。
答案
参考答案：对
问答题 简答题
简要说明处理顾客投诉的SERVE模式，各个字母表示的含意。
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名词解释
遒劲qiú jìng
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