问题
问答题 简答题
简要说明处理顾客投诉的SERVE模式，各个字母表示的含意。
答案
参考答案：S表示歉意，E表示及时解决问题，R表示回应顾客，V表示让顾客获胜，E表示追踪问题的原因，处理好服务纠纷。
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简要说明处理顾客投诉的SERVE模式，各个字母表示的含意。
参考答案：S表示歉意，E表示及时解决问题，R表示回应顾客，V表示让顾客获胜，E表示追踪问题的原因，处理好服务纠纷。