与客户交流时，使用赞美的好处有（）。
A.让客户感受到尊荣
B.掌握谈话的主动权
C.建立融洽的销售氛围
D.调动客户的情绪
参考答案：A, C, D
需要得到调度命令才能执行的操作项目，要在（）栏内盖“联系调度章”。
A.模拟；
B.指令项；
C.顺序项；
D.操作。
以下哪些违纪行为会按严重违纪解除劳动合同。（）
①连续旷工10天或一年内累计旷工达20天的
②因从事第二职业等原因严重影响本职工作，或经公司提出，拒不改正的
③试用期内被证明不符合录用条件的
④恶意损害公司声誉情节严重的
⑤故意造成他人轻伤以上人身伤害的
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①③④⑤
