按照《环境保护法》的规定，开发利用自然资源，（）采取措施保护生态环境。
A.可以
B.应当
C.必须
D.理应
参考答案：C
投诉客户中被列为B2类客户的是指（）
A.曾有过激行为的非常客户
B.当月累计投诉/意见≥3的敏感客户
C.6个月内累计投诉/意见≥10
D.曾有升级投诉记录的客户
行车过程中紧急刹车时，人体向前倾是由于什么物理现象？
