在交换机测试过程中，需要建立VLAN进行测试的是（）。

①VLAN配置测试

②访问控制列表测试

③冗余切换测试

A．①②③

B．②③

C．①③

D．①②

品质品牌服务层面的主要内容为（）。

A.转变经营理念

B.明确相关业务创新部门职责

C.再造业务流程

D.宣传工作

E.建立统一的客户服务中心