以下属于品类管理产生的市场基础的因素为（）。

A.消费者对零售企业要求的变化

B.竞争压力

C.信息技术的发展

D.传统品牌管理遭遇瓶颈

代维公司需制定人员（）制度，通过制度性的培训与考核工作，逐步提高代维人员的安全意识、理论知识和（），督促代维人员按时完成各项工作任务，并保证工作质量。