游泳时不慎溺水，救上岸后哪项处理最为关键？（）
A、保持呼吸道通畅，进行人工呼吸和胸外心脏按压
B、检查溺水者有无外伤
C、打120电话
参考答案：A
夫妻双方是城市居民，且双方均系独生子女，生育一个小孩后，要求生育第二子女能不能安排再生育？
为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此，企业必须采取（）等有效的手段。
A.提高顾客购买的总价值
B.降低顾客购买的总成本
C.致力于建立持久的顾客关系
D.实施全面质量营销
E.加强核心业务流程管理
