为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此，企业必须采取（）等有效的手段。

A.提高顾客购买的总价值

B.降低顾客购买的总成本

C.致力于建立持久的顾客关系

D.实施全面质量营销

E.加强核心业务流程管理