客户要求办理的业务不属于本职范围时，应该怎么办？

男，30岁，低热月余咳痰带血5d，3年前患过胸膜炎；X线胸片示左肺尖密度不均阴影；ESR30mm/h，WBC8.0×10/L。

须了解下列哪项病史，有助于制定正确治疗方案（）

A.胸膜炎治疗用药情况

B.此次病后诊断经过

C.此前健康体检情况

D.青霉素过敏史

E.有无食物过敏史