给下列词语中加粗字注音
诞( )生 花苞( ) 不屑( ) 谨( )记 鄙夷( )
dàn bāo xiè jǐn yí
关于相关群体中意见领袖的说法,正确的有()。
A.意见领袖是一个群体中为其他人过滤和提供信息的人
B.意见领袖通常比群体中的其他人更了解某种产品
C.意见领袖是群体中的其他人购买决策时的重要信息源
D.意见领袖无法对群体中其他人的购买决策产生影响
E.企业可以通过意见领袖向受他们影响的相关群体传播营销信息
“林先生,您所在的小区大部分的T通用户,由于对他们的服务不满意而使用我们的电话,我相信您对优质的通话效果和服务也很重视吧……”这个案例中,客服代表使用了开场白中的()
A.用具体的数字
B.提出紧迫感
C.用类比方式
D.提及客户现在可能最关心的问题