标准化服务流程的最后一步是（）。

A.接触客户，建立信任关系

B.明确客户的理财目标

C.制订理财规划方案

D.后续跟踪服务

呆小症的病因是由于( )

A．糖皮质激素分泌过多
B．幼年时甲状腺机能不足
C．食物中缺碘
D．食物中缺蛋白质
E．幼年时生长素分泌不足