问题 单项选择题

标准化服务流程的最后一步是()。

A.接触客户,建立信任关系

B.明确客户的理财目标

C.制订理财规划方案

D.后续跟踪服务

答案

参考答案:D

解析:

作为一名理财师,不能停留在初级阶段,而是把专业理财规划服务作为核心竞争力,在实践过程中,对客户进行不断的引导,展示自身的专业价值,抓住每次机会,把作为标准化服务流程的最后一步,即跟踪服务包括方案调整,都当做新的规划或服务流程的开始.实现真正的服务升级。

选择题
单项选择题