给试管中的固体药品加热时，应该先要预热，然后固定在有药品的部位加热，以防炸裂试管．给试管中的液体药品加热时，液体的体积不得超过试管容积的三分之一，以防加热时，液体沸腾溅出．

故答案为：预热；三分之一