体验探究，提升自我（突出主题，合理可行。本大题共1题，满分10分）

2010年4月14日，青海玉树发生里氏7．1级地震，地震后党和政府及时派出救援队、医疗队，并及时发放救灾物资。“地震无情人有情，灾难面前献真情。”社会各界也纷纷伸出援手倾情支援灾区。

（1）假如你是一名心理救援志愿者，请给灾区人民提出一些调控情绪的方法（至少写三个）。（3分）

（2）说说不同情绪对我们有什么作用？（6分）

（3）请你对灾区人民说一句祝福话。（1分）

在商订仲裁条款时，双方当事人争论的焦点是（）

A.仲裁地点

B.仲裁机构

C.仲裁程序

D.仲裁的效力