参考答案：

签约账户是指经过柜台签约认证的账户，可以使用网上银行提供的所有功能。

普通账户则是指未在柜台签约的，只在网上追加的账户，只能使用账户查询、代缴费、网上支付、查得快、投资理财等功能。