A. first
B. second
C. third
D. fourth
答案:B
目前常见的网络管理协议有 【15】 、公共管理信息服务/协议(CMIS/CMIP)和局域网个人管理协议(LMMP)等。
( )是地陪导游人员进行心理准备的重要内容。
A.对自己和导游工作要充满信心
B.要协调好各种关系
C.对接待工作的艰苦性、复杂性要有充分的认识
D.对游客的抱怨和投诉有充分的准备
E.服装、修饰要整洁得体,谈吐、举止要礼貌大方