()是企业是否具备应付特殊情况,满足始料未及的客户需求的能力。
A.运作速度
B.反应时间
C.故障的补救
D.灵活性
参考答案:D
根据案例分析回答下列问题。进口奶粉产品紧俏,有消费者委托友人在新西兰代购被国内某些人传之为原产自新西兰高品质牧场的某国际品牌产品。友人找遍新西兰全国的有关商场,却无该品牌踪影。有记者就此采访该品牌的总经理,总经理宣称:“所有产品均来自新西兰,仅在国内分装”。记者进一步调查却发现,该品牌只在新西兰注册商标,奶源全部来自国内牧场,所有生产工序均在国内完成。消息发布后,该品牌产品的销量一落千丈。
问题一:什么是公共关系口才的诚信原则?其内容是什么?
什么叫必需氨基酸?什么叫氨基酸的互补作用?