美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是( )

A．流程改造

B．全方位反馈评价

C．六个西格玛

D．平衡计分卡

下列( )不属于《建筑法》第8条规定申请领取建筑工程施工许可证应具备的条件。

A．已经办理该建筑工程用地批准手续

B．正在办理建筑工程用地批准手续

C．已经确定建筑施工企业

D．有保证工程质量和安全的具体措施