美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是( )
A.流程改造
B.全方位反馈评价
C.六个西格玛
D.平衡计分卡
参考答案:D
女,71岁。有慢性咳嗽史20余年,肺气肿5年余。近2天来因淋雨后发热,咳嗽剧烈,痰色黄脓且不易咳出,伴气促,听诊两肺底有散在湿啰音。该患者的首要治疗措施为()
A.抗感染
B.平喘
C.止咳
D.祛痰
E.降压
某项工作,若甲单独做需20天完成,乙单独做需12天完成,如果乙先做6天,再由甲去完成,问甲还要做()天可以完成全部工作。
A.9
B.10
C.11
D.12