读“世界主要语言分布”和“世界人种的分布”图，回答问题．

（1）“世界主要语言分布”图上，A地区主要是______语分布区，B地区主要是______语分布区，C地区主要是______语分布区．

（2）写出世界上的主要语言或联合国的工作语言．

（3）“世界人种的分布”图①是三大人种中的______人种分布，②是三大人种中的______人种分布，③是三大人种中的______人种分布．

《支局客户纠纷处理》课程中讲到，支局客户纠纷产生的三大根源分别是：营业员的服务质量、服务方式及技能、（）。

A.邮件时限逾限

B.保险销售误导

C.办理业务速度慢

D.设施设备