人们外出旅游，到上海看世博会，按消费目的分，属于 （ ）
A．物质生活消费
B．生存资料消费
C．发展资料消费
D．享受性消费
答案：D
编制工程结算时，计算和确定一个规定计量单位的分项工程或结构构件的人工、材料、机械台班耗用量的标准是( )。
A．预算定额B．施工定额C．概算定额D．概算指标
客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要( )的需求。
A．被关心 B．服务人员专业化C．被倾听 D．迅速反应
