公共关系活动服务于组织与公众的双方面利益，其实质是信息交流和（）。
参考答案：教育宣传
钢铁锈蚀过程中可能发生的变化是（ ）
①Fe由单质转化为+2价；②Fe由+2价转化为+3价；③产生氢气；④产生氧气；⑤杂质C被氧化除去；⑥Fe（OH）3失水变成Fe2O3•3H2O．
A．①②③⑥
B．①③④
C．只有①③
D．全部
