参考答案：

产品售后服务包括以下内容：

（1）、负责出厂产品使用保证期内的“三包”服务；

（2）、负责出厂产品使用保证期内的“三保”、“三赔”服务；

（3）、负责“三包”“三保”“三赔”以外的用户技术服务；

（4）、负责向用户提供产品备件；

（5）、负责向用户提供设备安装、调试、使用、保养和维修技术及其技术培训工作；

（6）、负责向购置大型、精密、技术复杂和成套产品的用户，提供安装调试的技术指导服务；

（7）、根据产品用户档案和信息处理档案，及时做好产品售后的跟踪服务；

（8）、负责“三保”“三赔”产品的技术鉴定和办理赔偿手续。