韦氏学龄前及学龄初期智力量表（WPPIS），适用于（）。
A.7～15岁
B.6～16岁
C.4～16岁
D.3～6岁半
E.5～16岁
参考答案：D
公司市场开发人员可以兼任开户知识测试人员。（）
处理客户投诉，不应该（）。
A.了解客户投诉原因
B.判断投诉问题对客户可能产生的影响
C.安抚客户
D.仅仅让客户把情绪发泄出来
