下列选项中，属于能给客户带来满足期望的服务的是（）。

A.感知服务大于预期服务

B.感知服务等于预期服务

C.感知服务小于预期服务

D.感知服务大于或等于预期服务

从典型的经济组织――企业的角度来看，管理工作的效果体现在能否选定顾客真正需要的产品或服务进行生产以及用（）资源耗费进行生产两个方面。

A.最少的

B.最多的

C.平均的

D.一般的