牙冠修复中最容易对牙髓造成危害的因素是

A．牙体预备产热

B．粘结

C．消毒剂

D．取印模

E．戴暂时冠

服务承诺的作用体现在服务承诺有助于（）。

A．服务的有形化

B．调节服务期望

C．加强顾客对服务质量的监督

D．降低顾客的认知风险