第一接触故障的现场营业人员，要立即向值班经理报告，值班经理应在10分钟内将（）向维护部门和本部门领导报告，并启动<<营业厅设备故障应急处理流程>>进行处理。

A、故障发生时间

B、故障范围

C、故障现象

D、第一个发现故障人

开机显示“Missing Operating System”，原因是（）

A.主板电池电量不足

B.硬盘故障

C.硬盘引导区被破坏

D.启动系统文件错误