材料一  2009年4月，中 * * 办公厅、国务院办公厅转发《关于领导干部定期接待群众来访的意见》、《关于中央和国家机关定期组织干部下访的意见》、《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》等三个文件。

材料二 在“平安重庆”建设动员大会上，市委书记薄 * * 指出：百姓是“衣食父母”，他们有事着急，写信 * * ，我们当然要认真对待。干部一定要站在老百姓的立场上，设身处地为他们着想，不要一听 * * 就嫌麻烦，就认为是“小题大做”，甚至“无理取闹”。要切实关心群众的痛痒，耐心听取他们的诉求。

结合材料，回答下列问题：

(1)分析政府重视信访工作的原因。（8分）

(2)薄 * * 的讲话对公民的政治参与有何启示？（10分）

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