下列不属于安宫牛黄丸处方中的药物的是（）

A.防风

B.珍珠

C.栀子

D.冰片

E.麝香

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）。

A．抱怨的客户数量与客户总数的比值

B．抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值

C．准确无误完成销售物流量与客户总数的比值

D．问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值