证券营业部的客户服务主要包括（）。
A．客户需求调查
B．对客户的一般化服务
C．对客户的个性化服务
D．客户服务的创新
参考答案：B, C, D
下列物质中，既能跟石灰水反应，又能跟稀盐酸反应的是（ ）
A．Na2CO3
B．CuO
C．FeCl3
D．KNO3
一病人因工地塌方挤压造成骨盆骨折，8h后送来医院急诊，伤后未解出小便，血压脉搏正常， * * 口有血迹。腹平软，膀胱区膨隆。最可能的诊断是（）
A.创伤性肾衰竭
B. * * 损伤
C.膀胱破裂
D.输尿管损伤
