张某向银行申请了50万元的个人住房贷款，期限为15年，由于手续欠缺，其抵押程序不完善。贷款发放不久后，张某因车祸去世，其贷款处于高风险状态。这属于引发操作风险的（）。

A.人员因素

B.内部流程

C.外部事件

D.系统缺陷

关于湿物料中水分性质的下列讨论，正确的是（）

A、湿物料中的自由水一定是非结合水

B、湿物料中的结合水必定是平衡水

C、湿物料中的结合水一定不是自由水

D、湿物料中的平衡水必定是结合水