医师在进行实验性临床医疗时，应充分保障（）的知情同意权。
A.患者
B.患者家属
C.患者和其家属
D.患者或其家属
参考答案：D
属于合理利用卫生服务行为的是（）。
A.饭前便后洗手
B.不接触疫水
C.抽烟
D.驾车使用安全带
E.预防接种
客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（）。
A.听
B.说
C.应
D.问
