客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（）。
A.听
B.说
C.应
D.问
参考答案：C
下列调查中，比较适合用普查方式的是（ ）
A．徐州市某灯具厂节能灯的使用寿命
B．徐州市居民年人均收入
C．徐州市今年初中生体育中考的成绩
D．某一天离开徐州的人口流量
在东西方文化交流史上，意大利的__________是其中杰出的代表之一。
