在实验室里，可采用分解      溶液或加热高锰酸钾的方法制取氧气，两个反应均属于    反应。在两个反应中，都接触到一种物质，它的名称叫做        。在前一个反应中，它是该反应的     ，在后一个反应中,它是该反应的          。

操作风险的防控措施有（）。

A．掌握个人汽车贷款业务的规章制度，熟悉关于操作风险的管理政策

B．规范业务操作

C．详细调查客户的还款能力

D．科学合理地确定客户还款方式