问题 单项选择题 操作风险的防控措施有()。A.掌握个人汽车贷款业务的规章制度,熟悉关于操作风险的管理政策B.规范业务操作C.详细调查客户的还款能力D.科学合理地确定客户还款方式 答案 参考答案:A解析:BCD是信用风险的防范措施