（）是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付的能力的需求。

A.客户需求

B.供给

C.欲望

D.期望

弹性变形是指在外力作用下物体发生变形，外力卸去后，物体从变形状态( )到原来的状态。

A．能够完全恢复

B．不能恢复

C．部分恢复

D．不能确定