构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤包括()。

A.定义绩效目标

B.定义绩效标准

C.选取效标分析样本

D.获取效标样本有关胜任特征的数据资料

E.建立岗位胜任特征模型

海尔文化中的海尔哲学是（）。

A.中正之道

B.以人为本

C.最大服务消费者

D.利润最大化