构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤包括()。A.定义绩效目标

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问题多项选择题

构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤包括()。

A.定义绩效目标

B.定义绩效标准

C.选取效标分析样本

D.获取效标样本有关胜任特征的数据资料

E.建立岗位胜任特征模型

答案

参考答案：B, C, D, E

单项选择题

小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声。此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。

A.同情

B.保密

C.接纳

D.尊重

单项选择题

认为加强海防“非设局监造轮船不可”，因而创办了福建船政局，创办了第一所海军学校船政学堂的人是（）。

A.曾国藩

B.李鸿章

C.左宗棠

D.林则徐